Často kladené otázky
Odpovede na to, čo ťa zaujíma
Aké drevá používate?
Používame tri druhy: javor (svetlé, hladké, na varenie), orech (tmavé, s vzorcom, na krájanie) a jaseň (svetlé, elastické, špeciálne kusy). Všetky sú z podhorských lesov na Slovensku. Drevo je najskôr posuša (prirodzene), potom ho brúsime a ošetrujeme ľanovým olejom.
Je drevo bezpečné pri varení?
Áno. Drevo, ktoré používame, je vhodné na potraviny. Ošetrujeme ho iba ľanovým olejom – bez chémie, bez vosku, bez syntetických látek. Môžeš s ním varne, miešať, servírovať. Pred prvým použitím si ho len horkou vodou opláchneme a utri.
Ako sa staráme o drevenú utvar?
Umývanie: Ihneď po použití umyj teplou vodou s jemným mydlom a utri. Nechaj vyschnúť na vzduchu.
Olejovanie: Každý mesiac alebo ako je treba (drevo vyzerajú suchšie), jemne jej natri rastlinným olejom. Olejovanie je dôležité – drevo si pamätá vlahu.
Zabrániť: Neunca mokré dlhšie, nekládaj ju do umývačky, nepáruj ju priamo.
Ako dlho drevo vydržá?
Pri správnej starostlivosti decades, vrátane generácií. Naše babička má drevenú lyžicu od jej matky – funguje ešte dnes. Drevo sa s časom ušľachtí – farba sa zmení, ale kvalita ostáva. Vedeli sme to robiť len v kvalite.
Čo je to gravírovanie a ako to funguje?
Gravírovanie = vyryjeme ti text alebo meno do dreva. Robíme to ručne a opatrne. Môžeš si vybrať svoj text (meno, dátum, odkaz) a my ho vyryjeme do vybraného kusu. Ideálne na darčeky na svadby, narodeniny alebo výročia. Gravírovaný kus sa nemôže vrátiť – ide o individuálnu výrobu.
Ako si objednám vlastnú výrobu?
Napíš nám e-mail alebo formulár na stránke s tým, čo si predstavuješ. Napr. „chcem veľkú krájaciu dosku s gravírou" alebo „misku s konkrétnym vzorcom". Dohodi sa s nami na cene, čase výroby a detailoch. Väčšinou je to 2-3 týždne.
Ako dlho trvá doprava?
Slovensko: 2-4 dni
Česká republika: 3-5 dní
Ostatná EÚ: 5-10 dní
Posielame kuriérom (Balík, Slovak Parcel). Dostaneš číslo na sledovanie. Detaily v Doprave.
Môžem si vyzdvihnúť osobne?
Áno. Dohodni sa s nami e-mailom alebo cez formulár. Sme v Liptove – viď Kontakt. Osobne vyzvednutie je bez poplatku za dopravu.
Čo ak sa mi pomiešal produkt alebo je pokazený?
Napíš nám e-mail alebo napíš ihneď po prijatí balíka. Pošli fotku a opíš chybu. Riešime to podľa situácie – výmena, refundácia alebo nový kus. Chceme, aby si bol spokojný.
Môžem si vrátiť tovar?
Áno, do 14 dní od prevzatia. Tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom obale. Gravírované kusy sa nevracajú (sú na objednávku). Detaily v Vrátení tovaru.